Avec le marketing personnalisé, vous dialoguez avec chaque individu

Pendant des années, les responsables Marketing ont rêvé de pouvoir construire et diffuser un ensemble de messages uniques pour chaque client et prospect. Aujourd’hui, avec la personnalisation créative de Conversant, c’est possible ! Conversant délivre un ensemble de recommandation marketing, design créatif et technologie propriétaire pour créer dynamiquement des messages qui reflètent les intérêts, comportements, et styles de vie de chaque consommateur. Cela se traduit par un engagement plus fort, une augmentation des conversions, un cycle d’achat accéléré et une augmentation des dépenses. Notre approche marketing personnalisée est supérieure aux simples tactiques de retargeting qui poursuivent les prospects qui n’ont pas converti en répétant indéfiniment le dernier produit consulté. Notre solution de marketing personnalisé adapte chaque création sur plusieurs dimensions et est alimentée par une analyse prédictive en temps réel.

 

Adaptation créative

Notre capacité d’adaptation créative en temps réel est unique. A chaque fois que nous exposons un internaute à un message, la plateforme de personnalisation de Conversant prend une série de décisions immédiates : Quel est le meilleur produit à mettre en avant ? Quelle est la valeur de ce consommateur ? Doit-on proposer une offre ? Quel est le contexte émotionnel lié à cet achat ? Nos algorithmes sont combinés à vos objectifs business pour déterminer le meilleur message à délivrer dans le but de générer une conversion ou interaction incrémentale, et tout cela en temps réel. Cette capacité est unique.

Chaque élément de la création personnalisée est développé sur la base des spécificités du consommateur qui sera exposé. Utilisant la richesse des informations des profils anonymes, notre solution adapte plus de 200 éléments pour produire la publicité optimale – Celle qui va favoriser l’engagement et engendrer un achat. La plupart des facettes d’un message de marque est adapté pour refléter les besoins, désirs et style de vie du consommateur ciblé :

  • La copie publicitaire
  • Le format publicitaire
  • Le call-to-action
  • L'imagerie créative
  • Les produits proposés
  • Les offres

 

 

Le message personnalisé idéal

Lorsqu’un consommateur interagit avec une marque, et réalise des achats en magasin et en ligne, son profil évolue. CRM Solutions par Conversant utilise l’analyse prédictive afin d’identifier ce que nous appelons la meilleure opportunité de vente. La sélection des produits présentés sera effectuée sur la base des achats online et offline, à la fois récents et historiques. Par exemple, si une consommatrice achète une veste de créateur, son flux de communication s’adaptera pour lui présenter ensuite les produits les plus susceptibles d’être achetés, comme des gants ou une écharpe par exemple.

S’adapter en temps-réel est indispensable car nos données montrent que cette consommatrice sera plus enclin à acheter l’écharpe correspondante si le message publicitaire est envoyé à la suite de l’achat de la veste. Mais la meilleure opportunité de vente ne se résume pas seulement aux produits associés. L’analyse des profils révèle les bons produits et stimuli pour favoriser la prochaine vente additionnelle. Parfois, la prochaine opportunité de vente n’aura aucun rapport avec l’achat précédent. Par exemple, notre approche est capable d’identifier des produits pour le mari ou les enfants d’une cliente comme prochaine opportunité. Tout cela peut paraitre complexe, mais c’est ce que Conversant réalise pour nos clients chaque jour. Cette approche innovante de la personnalisation marketing génère un ROI incrémental significatif entre x4 et x32, selon la catégorie de produits.

 

 

Services créatifs stratégiques

Notre approche est réalisable au travers d’une plateforme propriétaire qui produit des centaines de milliers de déclinaisons créatives pour chaque marque. Cette plateforme s’appuie sur une équipe talentueuse de designers et de développeurs qui permettent cette richesse tout en respectant votre charte de de marque et vos objectifs. Et nous le réalisons pour les marques les plus emblématiques.